Vodafone’nun Teknoloji Çalışmaları ve 2024 Yılı
Vodafone, dijital teknolojilerin gelişiminde önemli bir rol oynamaktadır. Şirket, iletişim hizmetlerinin yanı sıra dijital pazaryeri, ödeme şirketi, finans, turizm ve sigorta hizmetleri sağlayıcısı olarak konumlanmıştır. 2024 yılında, Türkiye’nin en hızlı büyüyen yeni nesil bağlantı ve dijital servisler şirketi olma hedefi doğrultusunda önemli adımlar atılmıştır. Vodafone Türkiye, hem lokal pazarda hem de tüm Vodafone ülkeleri arasında IT yeteneklerinin müşteri bakış açısıyla değerlendirildiği IT4C (IT for Customers) 2024 kıyaslama sonuçlarına göre birinci olmuştur.
Vodafone Happy ve Uluslararası Projeler
Vodafone Türkiye, sadakat platformunu genişleterek “Vodafone Happy” markasıyla uluslararası pazarlara sunmaya başlamıştır. Vodafone Happy, müşterilere global ve yerel markalardan indirimler sunan, kişiselleştirilmiş fırsatlar sunan bir sadakat platformudur. Bu platform, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra işbirliği yaptığı markalar ve iş ortakları için yeni iş fırsatları yaratmaktadır. Ayrıca, Vodafone Türkiye’nin geliştirdiği Gelir Yönetimi sistemleri ve CRM çözüm platformu da uluslararası alanda dikkat çekmektedir.
Teknoloji İhracatı ve Yapay Zekâ Çalışmaları
Vodafone’nun teknoloji ekipleri, global deneyimleri Türkiye’ye getirerek başarılı uygulamalarını yurtdışına ihraç etmektedir. Şirket, Türkiye’yi teknoloji alanında mükemmeliyet merkezlerinden biri olarak konumlamayı hedeflemektedir. Yapay zekâ konusunda da önemli adımlar atan Vodafone, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, operasyonel süreçleri optimize etmek ve verimlilik sağlamak için yapay zekâ teknolojisini kullanmaktadır. Üretken yapay zekâ ve geleneksel yapay zekâ alanlarında çalışmalar yürütmektedir.
Vodafone Türkiye’nin, teknoloji alanında sağladığı yenilikler ve uluslararası projelerle, dijital dönüşüm sürecine önemli katkılar sağladığı görülmektedir. Yapay zekâ gibi ileri teknolojileri etkin bir şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini artıran Vodafone, geleceğe yönelik dijital vizyonunu başarıyla hayata geçirmektedir.
