Vodafone’nun Dijital Teknolojilerdeki Rolü ve Çalışmaları
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker, Vodafone’un dijital teknolojilerin gelişimindeki rolüne değinerek, şirketin yeni nesil bağlantı ve dijital servisler şirketi olarak konumlandığını belirtti. Vodafone, sadece iletişim hizmeti sunmakla kalmayıp aynı zamanda dijital pazaryeri, ödeme şirketi, finans, turizm ve sigorta hizmetleri sağlayıcısı olarak faaliyet gösteriyor. 2024 yılında Türkiye’nin en hızlı büyüyen yeni nesil bağlantı ve dijital servisler şirketi olma hedefleri doğrultusunda önemli adımlar attıklarını vurguladı.
Vodafone Türkiye’nin Teknoloji Başarısı
2024 yılında Vodafone Türkiye’nin, Vodafone Grubu’nun organizasyonu tarafından yapılan IT4C (IT for Customers) kıyaslama sonuçlarına göre hem lokal pazarda hem de tüm Vodafone ülkeleri arasında birinci olduğunu belirtti. Vodafone Türkiye’nin, müşterilere yönelik dijital e-SIM satışı, mobil uygulama, self-servis sistemler, dijital müşteri asistanı TOBi gibi yeni nesil teknolojileri başarılı bir şekilde kullandığını ve müşterilere çoklu-kanal deneyimi sunduğunu ifade etti.
Vodafone Happy’nin Uluslararası Başarısı
Ayşegül Arıcan Şeker, Vodafone Türkiye’deki sadakat platformunu daha kapsamlı hale getirerek “Vodafone Happy” markasıyla uluslararası pazarlara sunduklarını açıkladı. Vodafone Happy’nin, müşterilere global ve yerel markalardan indirimler sunan, kişiselleştirilmiş fırsatlar sunan bir sadakat platformu olduğunu belirtti. Platformun dijital kullanıcı sayısının 25 milyonu aştığını ve Avrupa’daki birçok ülkede hizmet vermeye başladığını ifade etti.
Vodafone’nun Yenilikçi Teknoloji Yaklaşımı
Vodafone’un yenilikçi yazılım geliştirme yaklaşımı ve çevik çalışma kültürü sayesinde teknoloji alanında başarılı projelere imza attığını belirten Ayşegül Arıcan Şeker, Türkiye’den liderlik ettikleri birçok ürün ve projenin olduğunu vurguladı. Ayrıca, yapay zekâ ve dijital asistan teknolojilerini aktif bir şekilde kullanarak müşterilerin deneyimini iyileştirmeyi ve iş verimliliğini artırmayı hedeflediklerini söyledi.
Vodafone Türkiye’nin teknoloji alanındaki başarıları ve gelecek projeleriyle, müşterilere ve şirkete değer yaratmaya devam edeceği belirtildi.
